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由于智能家居行业处于起步阶段,人更很多企业在售后阶段存在相当大的服务缺口。产品维修难、怕老婆维修费用高、维修步骤复杂,对消费者来说,这些维修问题一定程度上也代表了它们购买智能家居时可能面临的风险。
另一方面是心灵上做减法,南方里用更多贴心服务打动更多的人,比如简单搜索屏蔽广告功能,就可以极大提高用户黏性。就以上两点,人更智能家居品牌好太太可以称作一个范例。怕老婆其他行业也有品牌正在重复这条道路。
科技人文温度,南方里塑造品牌护城河好太太于1999年成立,先后发明手摇晾衣架和电动晾衣机更新了人们的晾晒体验。就技术层面而言,人更好太太有23年晾衣机技术研发的经验,人更其相关专利达到一千余项,相对行业内其他新秀玩家而言,好太太具有更强大的科研实力和技术优势。
智能晾衣机的发展经过了固定式晾衣架、怕老婆手摇式晾衣架、怕老婆电动晾衣机三个阶段,相比前一个阶段,升级后的产品降低了用户的使用门槛,操作更加简单,适用人群也更加广阔。
为了确保用户拥有良好的体验,南方里好太太每台晾衣机都制定了免费安装、主动上门等售后保障方案。做减法在其他高新行业体现得十分显著,人更譬如手机。
另一方面是心灵上做减法,怕老婆用更多贴心服务打动更多的人,比如简单搜索屏蔽广告功能,就可以极大提高用户黏性。仅仅在线上市场,南方里好太太智能晾衣机连续7年销量第一,产品广受消费者喜爱。
从用户需求入手,人更好太太将智能晾衣机功能模块进行了整合,人更旗下产品有D-3180这种具备消毒、烘干、智能语音的全面选手,也有细分到不同群体需求,专为小户型阳台设计的7cm极薄智能晾衣机GW-1291、专为独居青年准备的小魔方智能晾衣机D-3160等等。这代人普遍具备较高的教育水平,怕老婆同时在消费观念上追求个性化、多元化,对于新鲜事物接受能力较强,具有成长快和消费潜力大的特征。